Dé planning software voor technische dienstverlening

Planpoint ondersteunt, vergemakkelijkt en optimaliseert de planning van field services of techniekers. Dankzij mobiele functies hebben techniekers altijd toegang tot belangrijke planning-informatie.

Alles-in-één platform voor de planning van techniekers

Planpoint biedt een geïntegreerde oplossing voor personeelsplanning, orderbeheer, klantendossiers en rapportage bij field services.

Feature

Planning van techniekers

Maak, wijzig en publiceer in een handomdraai de planning van je techniekers én je klanten. Wijs diensten of taken toe op basis van kwalificaties, locatie en de beschikbaarheid van je fieldmedewerkers.

Profiteer van geautomatiseerde regels en controles voor een optimale en snelle dienstverlening aan jouw klanten. Controleer automatisch op de meest geschikte technieker en de route van de dag. Verspreid opdrachten of installaties over meerdere dagen

Planpoint mobiele functionaliteiten
Feature

Mobiele functies

Door middel van een smartphone of tablet hebben jouw techniekers altijd en overal inzicht in de laatste planning en de teamplanning (optioneel). Techniekers of field engineers zien meteen welke orders ze moeten uitvoeren, bij welke klanten en op welke locatie.

Via Planpoint kunnen jouw techniekers ook zelf planningstaken uitvoeren, waaronder: orders of bonnen laten aftekenen, kilometers bijhouden, opmerkingen toevoegen over een installatie, beeldmateriaal doorsturen en veel meer.

Feature

Competentiebeheer

Beheer specifieke vaardigheden, skills, opleidingen én certificaten van je techniekers rechtstreeks in Planpoint. Automatische controles garanderen vervolgens dat je techniekers enkel kunnen worden ingepland voor taken of afdelingen waarvoor ze gekwalificeerd zijn, inclusief controle op de geldigheid (periode) van certificaten en brevetten.

Maak gebruik van al deze informatie om altijd de meest geschikte technieker in te plannen, zonder cruciale competenties of activiteiten over het hoofd te zien.

Planpoint - klantenbeheer en personeelsplanning
Feature

Digitale klantendossiers

Beheer informatie over je klanten rechtstreeks in Planpoint en plan nog efficiënter. Houd gedetailleerde gegevens bij over klanten (contactpersonen, openingstijden, adresgegevens, locaties), hun apparatuur en alle toekomstige en historische activiteiten.

Deze digitale klantdossiers zijn naadloos geïntegreerd in Planpoint en daardoor direct bruikbaar in je werkroosters. Techniekers kunnen ter plaatse via hun mobiel de meest recente klantinformatie raadplegen.

integraties planpoint liggend
Integratie

Gegevens uitwisselen

Planpoint maakt graag een koppeling met je andere randsystemen en software. Zitten je klantengegevens, of je informatie over orders en installaties, in een andere software? Geen enkel probleem.

Een integratie met Planpoint verzekert een veilige en juiste uitwisseling van deze gegevens van en naar je WFM software. Ook een koppeling met facturatie en payroll behoort tot de mogelijkheden.

Hilaire Van der Haeghe NV

Lees hier hoe de Hilaire Van der Haeghe groep gebruik maakt van Planpoint voor een betere planning van techniekers, klanten en materialen. Inclusief koppeling met haar ordersysteem.
Waarom Planpoint

Planpoint voor field services

Eén centraal systeem

Gedaan met aparte Excel werkbladen, Outlook-agenda’s en verschillende mailboxen. In Planpoint heb je alles sàmen.

Boost betrokkenheid

Jouw techniekers kunnen altijd en overal zélf het werkrooster inkijken, wissels aanvragen en verlof indienen via hun smartphone.

Grip op capaciteit

Hou het overzicht op je benodigde en beschikbare capaciteit, zowel op korte als lange termijn.

Plan vooruit

Klantenplanning maken en beheren in Planpoint gaat vliegensvlug. Plan proactief en hou grip op de capaciteit van technici.

Altijd het overzicht

Maak rapporten en statistieken over de uitgevoerde taken, de productiviteit van technici en de naleving van serviceniveaus.

Unieke planning features

Zoek meest geschikte technieker, route van de dag, verspreiding van opdrachten over meerdere dagen, inplannen vervolgbezoek,..
wfm planpoint gebruikers met demo

Aan de slag met Planpoint?

Neem contact met ons op! Wij tonen je graag de verschillende mogelijkheden van Planpoint in een gratis, gepersonaliseerde demo.

Kennisartikelen

Vraag een gratis demo