Dé planning software voor technische dienstverlening
Planpoint ondersteunt, vergemakkelijkt en optimaliseert de planning van field services of techniekers. Dankzij mobiele functies hebben techniekers altijd toegang tot belangrijke planning-informatie.
Alles-in-één platform voor de planning van techniekers
Planpoint biedt een geïntegreerde oplossing voor personeelsplanning, orderbeheer, klantendossiers en rapportage bij field services.
Planning van techniekers
Maak, wijzig en publiceer in een handomdraai de planning van je techniekers én je klanten. Wijs diensten of taken toe op basis van kwalificaties, locatie en de beschikbaarheid van je fieldmedewerkers.
Profiteer van geautomatiseerde regels en controles voor een optimale en snelle dienstverlening aan jouw klanten. Controleer automatisch op de meest geschikte technieker en de route van de dag. Verspreid opdrachten of installaties over meerdere dagen
Mobiele functies
Door middel van een smartphone of tablet hebben jouw techniekers altijd en overal inzicht in de laatste planning en de teamplanning (optioneel). Techniekers of field engineers zien meteen welke orders ze moeten uitvoeren, bij welke klanten en op welke locatie.
Via Planpoint kunnen jouw techniekers ook zelf planningstaken uitvoeren, waaronder: orders of bonnen laten aftekenen, kilometers bijhouden, opmerkingen toevoegen over een installatie, beeldmateriaal doorsturen en veel meer.
Competentiebeheer
Beheer specifieke vaardigheden, skills, opleidingen én certificaten van je techniekers rechtstreeks in Planpoint. Automatische controles garanderen vervolgens dat je techniekers enkel kunnen worden ingepland voor taken of afdelingen waarvoor ze gekwalificeerd zijn, inclusief controle op de geldigheid (periode) van certificaten en brevetten.
Maak gebruik van al deze informatie om altijd de meest geschikte technieker in te plannen, zonder cruciale competenties of activiteiten over het hoofd te zien.
Digitale klantendossiers
Beheer informatie over je klanten rechtstreeks in Planpoint en plan nog efficiënter. Houd gedetailleerde gegevens bij over klanten (contactpersonen, openingstijden, adresgegevens, locaties), hun apparatuur en alle toekomstige en historische activiteiten.
Deze digitale klantdossiers zijn naadloos geïntegreerd in Planpoint en daardoor direct bruikbaar in je werkroosters. Techniekers kunnen ter plaatse via hun mobiel de meest recente klantinformatie raadplegen.
Gegevens uitwisselen
Planpoint maakt graag een koppeling met je andere randsystemen en software. Zitten je klantengegevens, of je informatie over orders en installaties, in een andere software? Geen enkel probleem.
Een integratie met Planpoint verzekert een veilige en juiste uitwisseling van deze gegevens van en naar je WFM software. Ook een koppeling met facturatie en payroll behoort tot de mogelijkheden.
Hilaire Van der Haeghe NV
Planpoint voor field services
Eén centraal systeem
Boost betrokkenheid
Grip op capaciteit
Plan vooruit
Altijd het overzicht
Unieke planning features
Aan de slag met Planpoint?
Neem contact met ons op! Wij tonen je graag de verschillende mogelijkheden van Planpoint in een gratis, gepersonaliseerde demo.
Kennisartikelen
Nieuwe regelgeving met betrekking tot vakantie en verlof
5 uitstekende redenen om je WFM software te koppelen
Van idee tot de ontwikkeling van nieuwe functionaliteiten
Wat zijn dé must-haves in moderne WFM software?
Maak jij je personeelsplanning nog steeds in Excel?