Altijd de juiste technieker op de juiste opdracht
Ontdek hoe Yontec de planning van 180 techniekers centraliseerde en de gegevensuitwisseling tussen ERP, planning en tijdregistratie digitaliseerde. Vandaag beschikken planners altijd over een actueel overzicht en reageren ze sneller op nieuwe klantvragen.
Technische dienstverlening vraagt om een flexibele planning
Yontec ondersteunt bedrijven in de Benelux met gespecialiseerde technische dienstverlening. Vanuit een team van 180 techniekers – vaste medewerkers, interimmers en onderaannemers – helpt de organisatie klanten in onder meer industrie, logistiek en retail.
Elke opdracht vraagt een specifieke expertise. Planners moeten voortdurend rekening houden met competenties, beschikbaarheden, locaties en dringende interventies. Naarmate Yontec verder groeide, werd ook die dagelijkse puzzel complexer.
“Onze planning evolueert voortdurend. Wisselende werktijden, specifieke technische competenties en dringende klantvragen maken van elke dag een nieuwe uitdaging. Dan heb je een planning nodig die snel mee kan schakelen,” vertelt Wesley Bylois, Branch Supervisor bij Yontec.
Versnipperde informatie en vertraging
Voor de overstap naar Planpoint werkte Yontec met verschillende planningssystemen en spreadsheets. Daardoor bevond belangrijke informatie zich op verschillende plaatsen en moesten planners geregeld manuele controles uitvoeren.
Ook de uitwisseling tussen ERP, planning en tijdregistratie verliep niet automatisch. Dat kostte tijd en maakte het moeilijker om snel in te spelen op nieuwe opdrachten of wijzigingen.
“We zochten één oplossing waarin we onze planning konden beheren én altijd een actueel overzicht hadden van onze techniekers en opdrachten,” vertelt Wesley.
Met de verdere groei van de organisatie werd duidelijk dat ook de planning professioneler georganiseerd moest worden.
Een geïntegreerde workflow voor planners
Yontec koos voor Planpoint om planning, ERP en tijdregistratie beter op elkaar af te stemmen.
Medewerkers, klanten en opdrachten worden automatisch uit AFAS gesynchroniseerd. Vanuit Planpoint bouwen planners hun werkroosters op, waarna de gegevens automatisch worden doorgestuurd naar het tijdregistratiesysteem. Ook verlof en afwezigheden worden automatisch verwerkt.
Naast de integraties biedt Planpoint planners realtime inzicht in beschikbaarheden, competenties en klantvereisten. Nieuwe opdrachten inplannen of wijzigingen doorvoeren vraagt nog slechts enkele klikken
Vandaag werken onze systemen veel beter samen. Gegevens moeten niet langer meerdere keren worden ingevoerd en planners beschikken altijd over dezelfde actuele informatie
Meer wendbaarheid in de dagelijkse operaties
De grootste verandering merkt Yontec in de dagelijkse werking. Planners beschikken vandaag over één actueel overzicht van techniekers, opdrachten en beschikbaarheden. Daardoor reageren ze sneller op onverwachte wijzigingen en dringende klantvragen.
Ook klanten ervaren die flexibiliteit. Opdrachten worden sneller ingepland en wijzigingen kunnen onmiddellijk worden verwerkt, zonder extra administratieve tussenstappen.
Klaar voor verdere groei
Met Planpoint beschikt Yontec vandaag over een schaalbare planning die meegroeit met de organisatie.
De geïntegreerde workflow tussen ERP, planning en tijdregistratie vermindert administratief werk en geeft planners meer ruimte om zich te focussen op hun kerntaak: de juiste technieker inzetten op de juiste opdracht, op het juiste moment.
De snelheid waarmee we kunnen schakelen is enorm toegenomen. We kunnen met één klik roosters aanpassen en hebben direct inzicht in de beschikbaarheid van onze technici.
Samenwerking in het kort
- Planning voor 180 techniekers: een centraal overzicht van medewerkers, competenties en opdrachten ondersteunt een flexibele personeelsplanning.
- Slimme integraties: automatische gegevensuitwisseling tussen AFAS, Planpoint en tijdregistratie voorkomt dubbel werk en manuele verwerking.
- Realtime inzicht: planners beschikken voortdurend over actuele informatie en sturen de planning snel bij wanneer nodig.
- Sneller inspelen op klantvragen: meer flexibiliteit in de planning vertaalt zich rechtstreeks naar een betere dienstverlening.
Meer grip op je techniekers, planning en opdrachten?
Ontdek hoe Planpoint je helpt om medewerkers, opdrachten en planning centraal te beheren. Minder manueel werk, meer overzicht en een workflow die meegroeit met je organisatie.
