Plus de vingt ans de soins à domicile avec passion

De Thuisverpleegster est une référence dans les soins à domicile depuis plus de vingt ans. Grâce à une équipe d’infirmiers et d’infirmières spécialisés, l’organisation est disponible jour et nuit pour ses patients. Outre les soins infirmiers à domicile, elle propose également des soins spécialisés, notamment en soins de plaies et en éducation au diabète.

Offrir des soins de qualité demande plus que des collaborateurs engagés. Derrière chaque tournée de soins se cache une planification où disponibilités, compétences, itinéraires et prestations doivent parfaitement s’accorder.

Avec la croissance de l’organisation, cette gestion quotidienne est devenue de plus en plus complexe.

Le défi : la planification et la gestion de la paie

Pendant des années, la planification des collaborateurs et des tournées de soins reposait sur Excel, complété par WhatsApp, des notes papier et des encodages manuels. Chaque modification demandait un travail supplémentaire et il devenait de plus en plus difficile de garder une vue d’ensemble.

La gestion de la paie était elle aussi très chronophage. Les heures prestées, les prestations de nuit, les suppléments de week-end et les services interrompus devaient être traités manuellement chaque mois avant d’être transmis au secrétariat social.

“À un certain moment, la planification du personnel et la gestion des salaires étaient devenues une tâche particulièrement lourde et chronophage. Nous consacrions de plus en plus de temps à l’administration, alors que nous voulions nous concentrer sur nos collaborateurs et nos patients”, explique Françoise Vercruysse, directrice et responsable de la planification chez De Thuisverpleegster.

Pour accompagner la croissance de l’organisation, une approche numérique est rapidement devenue indispensable.

Une planification centralisée, reliée à la paie

De Thuisverpleegster a choisi Planpoint pour centraliser à la fois la planification du personnel et le traitement des prestations.

“Après la démonstration, j’étais immédiatement convaincue. Pas seulement par les fonctionnalités, mais aussi par la vision de Déhora. Nous recherchions une solution capable d’évoluer avec notre organisation et qui nous permette de continuer à construire ensemble”, explique Françoise.

Aujourd’hui, les collaborateurs, les tournées de soins et les prestations sont gérés depuis une seule plateforme. Adapter les horaires, enregistrer les prestations ou effectuer des modifications se fait rapidement et en toute simplicité.

Grâce à l’intégration avec Partena, les prestations sont automatiquement transmises vers le traitement de la paie, ce qui élimine tout encodage manuel.

Même en déplacement, les collaborateurs restent connectés. Via l’application mobile, ils consultent leur planning, enregistrent leurs prestations et introduisent facilement leurs demandes d’absence.

Plus de temps pour les soins, moins d’administration

Aujourd’hui, De Thuisverpleegster dispose d’une plateforme unique pour la planification, les prestations et la gestion de la paie.

Cette approche apporte chaque jour de nombreux avantages :

• une vue centralisée des collaborateurs et des tournées de soins ;
• moins de travail administratif pour les planificateurs ;
• un transfert automatique des prestations vers la paie ;
• un accès mobile pour les collaborateurs sur le terrain ;
• davantage d’autonomie grâce à l’Employee Self Service ;
• plus de temps pour ce qui compte vraiment : des soins de qualité.