klantendossier planpoint

Digitale klant- en cliëntdossiers

Beheer klant- of cliëntdossiers volledig digitaal op één centrale plek. Van basisgegevens tot zorginformatie, van afspraken tot rapportages. Registreer handelingen, voeg notities toe en volg taken op – zonder papierwerk of dubbele administratie.

Slimme combinatie van klantinformatie en planning

Voorkom dubbel werk en versnipperde systemen. Dankzij het geïntegreerde klant- en dossierbeheer in Planpoint werk je overzichtelijker, efficiënter en met minder fouten – van roosters tot opvolging.

Klantenbeheer

Klantdossiers

Planpoint bundelt al je klant- of cliëntgegevens in één overzichtelijk digitaal dossier. Van persoonsgegevens en contactgegevens tot zorgschema’s, financiële informatie of aanvullende gegevens – alles wordt logisch gestructureerd en afgestemd op jouw processen.

  • Geen losse documenten of verspreide bestanden meer
  • Stel aangepaste velden in op basis van je dienstverlening
  • Geschikt voor zorg, welzijn en technische diensten
  • Volledig geïntegreerd in je planning en medewerkersbeheer

Een betrouwbare databron voor iedere organisatie die met klanten of cliënten werkt. Alles wat je nodig hebt, op één centrale plek.

Klantdossiers

Slimme opvolging

Meer dan alleen data: een krachtig hulpmiddel in je dagelijkse werk. Een klantdossier in Planpoint is geen statisch document, maar een actief werkinstrument. Je registreert observaties, handelingen, evaluaties en notities – en plant opvolgingstaken direct vanuit de planning.

  • Geïntegreerd met personeelsinzet en planning
  • Overzicht van eerdere en geplande acties per klant of cliënt
  • Deel klanten in per wijk, doelgroep of regio
  • Registreer persoonlijke kenmerken of relaties met medewerkers

Ideaal voor thuiszorg, gezinszorg, thuisverpleging en buitendienstmedewerkers.

Klantdossiers

Planpoint-integraties en koppelingen

Planpoint maakt klant- en cliëntdossiers nog krachtiger met slimme koppelingen naar externe systemen. Zo verlopen gegevensuitwisseling, facturatie en administratie soepel en foutloos – zonder handmatige invoer of dubbel werk – inclusief automatische berekeningen.

Koppel klantgegevens of prestaties aan systemen voor:

  • Facturatie en boekhouding
  • Subsidiebeheer en zorgregistratie
  • Ordersystemen voor technische of logistieke diensten
  • Centrale databases voor persoonsgegevens
  • Betaalsystemen zoals dienstencheques
Klantdossiers

Facturatie mogelijkheden

Met de ingebouwde facturatietool maak je in enkele klikken professionele facturen – afgestemd op geleverde prestaties en jouw huisstijl.

  • Automatische overname van klant- en prestatiedata
  • QR-code voor snelle betaling via smartphone
  • Digitale verzending of per post
  • Overzicht van openstaande betalingen

Je facturatie is altijd gekoppeld aan de planning en klantinformatie – zonder extra software of dubbel werk.

Waarom kiezen voor Planpoint?

Deze voordelen maken dagelijks het verschil.

 

Alle info centraal

Van basisgegevens tot zorgschema’s, direct gekoppeld aan de planning.

Slim gekoppeld aan inzet

Elke handeling, afspraak of observatie is automatisch gelinkt aan de prestaties en planning van je team.

Meer dan alleen data

Voeg documenten, notities, kenmerken en persoonlijke schema’s toe.

Realtime inzicht

Bekijk historische én geplande activiteiten per klant of doelgroep.

Flexibele structuur

Groepeer klanten op basis van regio, wijk of zorgtype en hou rekening met voorkeuren of risico’s.

Klaar voor facturatie

Gebruik gekoppelde gegevens voor subsidies, prestaties, rapportages of automatische facturatie.
Ontdek Planpoint

Al je tools voor workforce management binnen handbereik.

Ontdek de belangrijkste functies van Planpoint – van planning en tijdregistratie tot HR en klantbeheer. Je kiest zelf wat je nodig hebt.

wfm planpoint toelichting op ipad

Ontdek hoe Planpoint jouw werk eenvoudiger maakt.

Vraag een gratis demo aan of neem contact met ons op – we helpen je graag verder.

Meer inzichten over Planpoint in de praktijk

Meer over digitale klantdossiers en Planpoint

Wat zijn digitale klantdossiers?

Een digitaal klantdossier is een centrale plek waarin alle relevante informatie over een klant of cliënt wordt opgeslagen, beheerd en opgevolgd. Denk aan persoonsgegevens, contactinfo, afspraken, documenten, notities, facturatiegegevens en historische overzichten. Digitale dossiers vervangen papieren mappen en losse bestanden en zorgen voor een betere, snellere en veiligere werking.

Planpoint maakt het eenvoudig om al die gegevens te centraliseren en te koppelen aan je personeelsplanning, tijdregistratie en rapportage. Je medewerkers beschikken altijd over actuele klantinformatie, rechtstreeks verbonden aan hun planning.

Wat zijn cliëntdossiers?

Cliëntdossiers zijn digitale werkmappen waarin je alle belangrijke informatie over een cliënt verzamelt. In sectoren zoals thuiszorg, gezinszorg of aanvullende zorg bevatten deze dossiers niet alleen basisgegevens, maar ook zorgschema’s, observaties, medische aandachtspunten, situatieschetsen en opvolgingstaken.

Met Planpoint beheer je cliëntdossiers rechtstreeks vanuit je planningsomgeving. Je medewerkers zien meteen wie welke ondersteuning nodig heeft, wanneer en waar. Evaluaties, documenten en zorginfo worden veilig bijgehouden en zijn direct raadpleegbaar – ook op locatie.

Wat is het verschil tussen cliëntdossiers en zorgdossiers?

Een cliëntdossier omvat alle relevante gegevens over een cliënt: van contactinfo tot persoonlijke voorkeuren, sociale context en administratieve gegevens. Een zorgdossier is een meer gespecialiseerde variant die zich focust op medische en zorginhoudelijke informatie: zorgbehoefte, uitgevoerde handelingen, evaluaties, attesten, enz.

Met Planpoint combineer je beide types eenvoudig in één overzichtelijk systeem. Je bepaalt zelf welke informatie nodig is voor je dienstverlening, of je nu werkt in gezinszorg, thuisverpleging of technische ondersteuning.

Wat zijn de voordelen van digitale klantdossiers?

Digitale klantdossiers bieden overzicht, efficiëntie en toegankelijkheid. Geen losse papieren of verspreide documenten meer, maar één centrale plek waar alle gegevens samenkomen. Je wint tijd, voorkomt fouten en biedt je klanten of cliënten een meer professionele opvolging.

Planpoint gaat nog een stap verder: het klantdossier is geen statische fiche, maar een dynamisch werkinstrument dat gekoppeld is aan je planning, prestaties en rapportage. Je registreert notities, handelingen of evaluaties en volgt acties of afspraken op – allemaal op één plek.

Welke bedrijven hebben nut aan digitale klantdossiers?

Digitale klantdossiers zijn waardevol voor zorgorganisaties (zoals thuiszorg, gezinszorg, ouderenzorg), technische dienstverleners, schoonmaakbedrijven, onderhoudsploegen en andere organisaties waar klantgerichte opvolging belangrijk is.

Werk je met cliënten of klanten op locatie? Dan zijn digitale dossiers via Planpoint een slimme keuze. Je medewerkers beschikken onderweg of thuis over de juiste info en jij behoudt het overzicht.

Hoeveel kosten digitale klantdossiers?

De prijs van digitale klantdossiers hangt af van je organisatiegrootte, de gewenste functionaliteiten én de mate waarin je deze koppelt met andere processen zoals planning, tijdregistratie of HR-beheer.

Toch is de belangrijkste vraag niet “wat kost het?”, maar: “wat levert het op?”

Waarom zou je aparte tools gebruiken voor personeelsplanning, klantopvolging én rapportage, als het ook geïntegreerd kan? Losse tools zijn vaak duurder, zorgen voor dubbele invoer en geven geen totaaloverzicht.

Planpoint combineert alles in één platform: digitale klantdossiers, personeelsplanning, opvolging én facturatie. Dat is niet alleen efficiënter en gebruiksvriendelijker, het is ook kostenbesparend en schaalbaar op maat van jouw organisatie.

Waarom zou ik gebruik maken van cliëntdossiers in Planpoint?

Omdat Planpoint meer biedt dan alleen registratie. In Planpoint vormen je cliëntdossiers een krachtig hulpmiddel dat verbonden is met je personeelsplanning, opvolging én dienstverlening. Je registreert observaties, handelingen of (zorg)taken direct in het dossier, gekoppeld aan medewerkers.

Bovendien beschik je over slimme functies zoals postcodegroepen, situatieschetsen, zorgschema’s en automatische berekening van eigen bijdrage. Alles wat je nodig hebt, geïntegreerd in één platform

Boek een gratis demo