Planning software voor technische dienstverlening
Planpoint ondersteunt, vergemakkelijkt en optimaliseert de planning van field services en technici. Dankzij de app hebben jouw technici altijd en overal toegang tot belangrijke informatie.
Alles-in-één WFM oplossing voor field services
Planpoint biedt een geïntegreerde oplossing voor personeelsplanning, orderbeheer, klantdossiers en rapportage.
Optimale inzet van technici
Maak en wijzig in een handomdraai de planning van je technische dienst en klanten. Wijs taken of opdrachten toe aan de juiste technici op basis van vaardigheden, locatie en beschikbaarheid. Profiteer van geautomatiseerde regels en controles voor een optimale en snelle dienstverlening voor jouw klanten.
Mobiele beschikbaarheid
Planpoint is altijd en overal bereikbaar voor planners en medewerkers. Medewerkers zien meteen welke orders ze moeten uitvoeren en bij welke klanten en op welke locatie ze aanwezig moeten zijn. Medewerkers kunnen zelf een order of takenlijst laten aftekenen, opmerkingen toevoegen en zelfs beeldmateriaal doorsturen over een installatie of toestel in Planpoint.
Vaardigheden- en competentiebeheer
Houd de skills, kwalificaties, certificaten en opleidingen van je medewerkers bij in Planpoint. Dit helpt bij de toewijzing van verschillende opdrachten aan technici. In Planpoint is zelfs een competentiematrix ingebouwd.
Uitgebreid klantenbeheer
Beheer klantendossiers rechtstreeks in Planpoint en plan nog efficiënter. Houd uitgebreide informatie bij over klanten (contact, openingstijden, adresgegevens, locaties), specifieke installaties, herstellingen en/of orders.
Naadloze koppeling met ERP of orders
Optimaliseer je workflow door een integratie met Planpoint en je andere systemen. Planpoint is gemakkelijk te koppelen aan andere gegevensbronnen of software, zoals CRM-software, facturatie, ERP-systemen of inventarisbeheertools. Zo is dubbel invoerwerk niet meer nodig en bespaar je tijd.
Hilaire Van der Haeghe NV
Planpoint voor field services
Altijd de juiste technicus, op het juiste moment, bij de juiste klant. Dankzij unieke features voor de planning van technici of field services.
Eén centraal systeem
Mobiele betrokkenheid
Grip op capaciteit
Plan vooruit
Altijd het overzicht
Unieke features
Meer weten over Planpoint voor technische dienstverlening?
Neem contact met ons op. Wij tonen je graag de verschillende mogelijkheden van Planpoint in een gratis demo.
Meer lezen over Planpoint?
5 redenen om je WFM software te koppelen
Van klantfeedback tot nieuwe Planpoint-functionaliteiten
Wat zijn must-haves in jouw WFM software?
Maak jij je personeelsplanning nog in Excel?
