Gestion des clients pour votre planification
Avec Planpoint, vous disposez du planning de votre personnel et de toutes les informations importantes sur vos clients en un seul endroit. Simplifiez l'administration et travaillez plus intelligemment.
Gestion intégrée des clients
Dites adieu à l’information dans différents systèmes. Planpoint offre une solution intégrée pour l’information des clients et la planification du personnel
Dossiers numériques
Fini les feuilles de calcul ou les fichiers séparés. Les informations importantes sur les clients sont toujours et partout disponibles et intégrées dans vos programmes de travail. Les clients et les dossiers sont organisés en fonction de vos activités : informations financières, dossiers, certificats, appareils, données personnelles, contact d’urgence, complément social, programme de soins, commandes, etc.
Toutes ces informations sont également accessibles de manière mobile dans les emplois du temps de vos employés. Toutes ces informations sont également accessibles de manière mobile dans l’emploi du temps de vos employés, ce qui vous permet d’économiser beaucoup de temps et de frustration.
Intégration à vos horaires
Planpoint garantit ainsi un suivi et une planification professionnels des clients et de leurs missions. Ajoutez des notes (appels) et des actions par client, visualisez immédiatement toutes les activités historiques et planifiées.
Enregistrez les caractéristiques individuelles, les données financières et les relations avec vos collaborateurs. Vous pouvez même utiliser des points positifs ou négatifs. Les clients peuvent également être classés en groupes sur la base du code postal, du quartier ou de l’adresse. Vous pouvez également suivre les documents, les photos ou les fichiers sans effort.
Lien vers d'autres informations
Les données relatives à vos clients ou à vos commandes se trouvent dans un autre système et vous aimeriez les relier à votre système WFM afin de planifier plus efficacement? C’est également possible. Planpoint permet l‘échange sécurisé et en temps réel d’informations entre différents systèmes.
Planpoint s’articule parfaitement avec votre secrétariat social, votre CRM, la Banque Carrefour de la sécurité sociale, etc. Une liaison avec votre système d’ordres de service (vb/Navision) ou de gestion du patrimoine est également possible.
Des possibilités infinies pour votre planification
Combinez la planification intelligente des effectifs avec des solutions de soutien telles que l’enregistrement des heures de travail et bien plus encore.
Charge de travail
Enregistrement du temps
Planification des lieu de travail
Planification du personnel
Auto-planification
Gestion des clients
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