Van idee tot innovatie: de ontwikkeling van nieuwe features

Voor Planpoint halen we inspiratie voor nieuwe features uit diverse bronnen. Directe feedback van gebruikers, intensieve gesprekken met klanten, en onze eigen expertise vormen de basis. We luisteren ook naar organisaties die nog niet met ons werken, zodat we begrijpen wat zij zoeken in oplossingen voor personeelsplanning en workforce management. Een recent voorbeeld hiervan is de optimalisatie van de tijd- en werktijdbeleving van medewerkers.

Klanten, co-creatie en ontwikkeling

We luisteren écht naar onze klanten. Dit helpt ons niet alleen duurzame relaties op te bouwen, maar stelt ons ook in staat om Planpoint continu te verbeteren. Gebruikersinput is cruciaal om zowel huidige als toekomstige klanten beter van dienst te zijn. We moedigen onze klanten aan om kritisch te zijn en Planpoint uit te dagen.

Tijdens de doorontwikkeling nemen we alle ideeën en verbetersuggesties serieus. We horen graag hoe bepaalde functionaliteiten bevallen en hoe we bijvoorbeeld gebruiksvriendelijkheid kunnen optimaliseren. Samen streven we naar de best mogelijke planningsoftware en service.

Vaste en spontane contactmomenten

We houden regelmatig contact met eindgebruikers en projectleiders bij de klant. Zowel voor, tijdens, als na de livegang van Planpoint kan je rekenen op je vaste contactpersonen van Déhora. Dit zorgt voor betrokkenheid en persoonlijke communicatie.

Minimaal één keer per jaar komen we officieel langs voor een “hoe-is-het” gesprek. Hier bespreken we de samenwerking en kijken we vooruit naar nieuwe ontwikkelingen. Onze R&D manager toont welke nieuwe features er op onze roadmap staan.

Van input naar nieuwe functionaliteiten

Hoe gaan we nu van een grote lijst van ideeën en suggesties naar een nieuwe versie van Planpoint? Hoe combineren we wensen van klanten met onze éigen organisatiedoelstellingen en roadmap?

1. Functionele en technische analyses

We houden doorlopend een overzicht bij van alle input die we krijgen via klanten, bijeenkomsten, gesprekken en interne tests. Gelijkaardige ideeën bundelen we tot een groter geheel. Deze ideeën verwerken we op vaste tijdstippen in onze ontwikkeling. Elk idee krijgt een functionele omschrijving en, indien nodig, een mockup.

Daarna volgt de technische validatie. Onze R&D manager beoordeelt wat nodig is voor de ontwikkeling van de nieuwe feature en hoe we deze soepel in de software kunnen integreren. Elke feature moet flexibel zijn en zonder verrassingen worden ingebouwd. Vervolgens schatten we de tijd die nodig is voor de ontwikkeling in.

2. Ontwikkeling van de software

We gebruiken Scrum voor de ontwikkeling van Planpoint. Scrum verdeelt het ontwikkelproces in kortere cycli, of sprints. Elke sprint levert nieuwe features en dus een nieuwe versie van Planpoint op.

Dankzij deze stapsgewijze aanpak kunnen we snel en efficiënt nieuwe functies opleveren, aanpassingen doorvoeren en mogelijke bugs oplossen. Na elke sprint evalueren we kort en nemen feedback en verbeteringen mee naar de volgende sprint.

Bij Déhora duurt een sprint typisch twee tot drie weken. Voor elke sprint bepalen we welke aanpassingen moeten worden uitgevoerd en hoe deze moeten worden opgeleverd. Tijdens de daily stand-up houden we de vinger aan de pols.

3. De testfase

Na oplevering wordt de software grondig getest. Op basis van deze tests verzamelen we weer input voor de volgende sprintplanning. De testfase omvat altijd eerst een technische testronde door onze ontwikkelaars en daarna een functionele test door onze consultants, die de software voor de eindklant testen.

4. Acceptatie en uitrol

Na de interne testronde wordt de nieuwe release beschikbaar gemaakt voor een beperkt aantal klanten. Vaak zijn dit klanten die veel inspraak hebben gehad of voor wie de aanpassing urgent is.

Deze versie wordt eerst in een aparte acceptatie-omgeving geïnstalleerd. Hier verzamelen we feedback over bugs of andere aanpassingen. We werken door totdat wij en onze klanten tevreden zijn en de versie wordt geaccepteerd. Dan pas rollen we de nieuwigheden uit naar alle Planpoint klanten.

5. Communicatie en nazorg

Tot slot plannen we regelmatig een klantenmailing of release note met informatie over nieuwe functionaliteiten en belangrijke aanpassingen. We nodigen klanten uit voor een korte demo waarin we uitleggen wat de nieuwigheden zijn en hoe deze helpen bij betere personeelsplanning.

De kracht van klantgerichte innovatie

Bij Planpoint geloven we in de kracht van samenwerking en voortdurende innovatie. Door te luisteren naar onze klanten en actief te blijven zoeken naar verbeteringen, bouwen we aan een softwareoplossing die echt voldoet aan de behoeften van moderne organisaties. Elke nieuwe feature en update is een stap richting een nog betere gebruikerservaring en efficiëntere personeelsplanning.

Onze commitment aan klantgerichtheid gaat dan ook verder dan alleen het leveren van software. Het draait om het opbouwen van duurzame relaties en het begrijpen van de unieke uitdagingen van elke sector. Samen creëren we een oplossing die écht impact heeft op de dagelijkse operaties.

We nodigen je uit om deel te blijven uitmaken van onze reis. Of je nu al een gewaardeerde klant bent of overweegt om met ons samen te werken, jouw input en betrokkenheid zijn essentieel voor ons succes. Samen bouwen we aan de toekomst van workforce management en blijven we streven naar excellente service en productontwikkeling.