Questions fréquentes

Planpoint est un logiciel complet et évolutif pour la gestion du personnel. Le logiciel est conçu pour créer et gérer les horaires de travail et les listes de personnel, avec l’ajout de toutes sortes d’autres fonctionnalités telles que : la gestion des dossiers, l’enregistrement des heures, la gestion des performances, le libre-service pour les employés, la mesure du temps et bien plus encore.

Grâce à son approche innovante et modulaire, Planpoint convient à pratiquement tous les types d’organisations, dans tous les secteurs.

Pour les grandes et les petites organisations. De 5 à +500 employés. Pour autant qu’il s’agisse de planification du personnel ou de gestion des effectifs. En effet, Planpoint est évolutif en termes de taille et de fonctionnalités.

Planpoint est un logiciel 100% basé sur le cloud, avec une philosophie mobile first.

En tant que planificateur ou chef d’équipe, vous n’avez besoin que d’un ordinateur (ou d’une tablette) pour gérer le planning de votre personnel et de vos employés.

Vos employés peuvent, par exemple, utiliser directement leur propre smartphone ou ordinateur portable pour consulter numériquement leurs calendriers, consulter les détails de leurs activités ou de leur travail, réserver leurs congés et pointer leurs heures d’arrivée et de départ.

Il va de soi qu’une planification ne ressemble pas à une autre. L’une des forces de Planpoint est que le logiciel peut être adapté à n’importe quelle méthode de travail et à n’importe quelle méthodologie de planification.

Grâce à notre technologie innovante et à notre approche flexible, Planpoint peut gérer à peu près n’importe quel type de planification : plannings cycliques, tâches ou affectations, projets, listes de souhaits, auto-planification, etc.

Oui, c’est possible. Planpoint est un logiciel de gestion du personnel flexible et évolutif. Vous pouvez facilement commencer avec une équipe ou un département et l’étendre plus tard à d’autres équipes ou à d’autres sites.

Notre logiciel est conçu pour être facilement extensible à l’avenir en cas de changement. Par exemple, en cas d’augmentation ou de croissance de la charge de travail, ou en cas de forte augmentation de la demande des clients.

Absolument. Selon notre philosophie, une solution WFM moderne doit pouvoir communiquer pleinement avec d’autres systèmes. Nous pensons qu’il est important que vous puissiez choisir en toute tranquillité la solution la plus optimale pour vos différents défis. Pensez à la comptabilité, aux salaires, à l’administration du personnel ou à la facturation.

Planpoint est une application ouverte qui permet l’échange sécurisé de données, tant au niveau de la base de données qu’à l’aide d’API. Par conséquent, Planpoint s’intègre parfaitement dans votre infrastructure SIRH actuelle et future, sans aucun problème.

En savoir plus sur les intégrations avec Planpoint

Planpoint est en effet disponible pour les appareils mobiles ! Votre département RH, vos planificateurs et vos employés peuvent accéder à Planpoint à partir de n’importe quel ordinateur portable, PC, tablette ou smartphone disposant d’une connexion internet.

Vos collaborateurs peuvent ainsi tout gérer eux-mêmes : consulter leur planning personnel, avoir un aperçu en temps réel de leurs performances et de leurs congés. Ils peuvent également soumettre eux-mêmes des demandes de congé, de dépenses, de télétravail ou de changement d’horaire. Ces demandes parviennent automatiquement au manager ou au planificateur. Ce dernier est adapté à l’employé. Les employés ne voient que ce qui les concerne.

De cette manière, nous n’encourageons pas seulement l’implication, l’autogestion et la responsabilisation. Elle rend le suivi et la gestion de votre personnel plus efficaces, réduit la charge de travail des RH, entre autres, et diminue le risque d’erreurs.

En savoir plus sur l’engagement mobile

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles un logiciel de planification en ligne comme Planpoint peut être meilleur qu’un tableur comme Excel. En voici quelques-unes :

• Planpoint est accessible à partir de n’importe quel appareil disposant d’une connexion internet. Vos employés et planificateurs ont donc un aperçu des horaires de travail et des heures de travail à tout moment et en tout lieu.
• Planpoint est spécialement conçu pour minimiser le temps et les efforts nécessaires à votre WFM et à la planification du personnel.
• Un soutien optimal lors de la prise de décisions concernant votre planification, comme des contrôles et des notifications intelligents, grâce à un moteur intelligent.
• Compteurs automatiques et contrôle réglementaire.
• Grâce à un véritable tableau de planification, vous disposez rapidement d’une vue d’ensemble claire des collègues planifiés, des listes et des clients.
• Faites des ajustements à vos listes rapidement et facilement.
• Connexion numérique avec, par exemple, le secrétariat social, l’enregistrement des heures… pour en finir avec le travail manuel (et les erreurs).

En savoir plus sur la planification du personnel dans Excel

Bonne nouvelle : grâce à notre infrastructure SaaS ou cloud, en tant que client, vous bénéficiez toujours des dernières versions et fonctionnalités. Vous ne devrez jamais installer vous-même le logiciel Planpoint.

Les mises à jour et les mises à niveau du logiciel sont effectuées automatiquement sur nos serveurs. Ainsi, vous travaillez toujours dans un environnement actualisé et ne devez jamais procéder à une mise à niveau coûteuse et fastidieuse. En outre, nous effectuoans des sauvegardes de vos données à intervalles réguliers.

Pour le développement de Planpoint, Déhora utilise un processus de publication structuré (OTAP). Les nouveaux développements ne sont jamais placés directement dans un environnement d’acceptation ou de production sans avoir été testés au préalable par l’équipe Déhora. La qualité est une condition importante pour nous.

Nos clients ont leur mot à dire dans l’amélioration et le développement de Planpoint. Comme vous pouvez le constater, nous attachons une grande importance à une relation et une coopération à long terme avec nos clients.

Pour ce faire, nous entretenons des contacts très réguliers, avec un visage familier à nos côtés. Avec nos clients, nous regardons en arrière et en avant, nous faisons le point sur les réactions et les souhaits. Nous osons remettre en question notre logiciel pour continuer à nous développer et à offrir le meilleur service possible.

Bien entendu, nous écoutons aussi volontiers les organisations qui ne travaillent pas encore avec Planpoint. Nous découvrons ce que les organisations recherchent dans un logiciel WFM moderne. Nous essayons de découvrir ce que les (futurs) clients recherchent afin de créer une valeur ajoutée optimale avec Planpoint.

D’ailleurs, grâce à notre infrastructure SaaS ou cloud, tous les clients bénéficient de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités. Tout le monde y gagne !

En savoir plus sur le développement de Planpoint

La sécurité de l’information (security by design) est prise en compte dès le début, c’est-à-dire dès la phase de conception (architecture) jusqu’à la réalisation de fonctionnalités ou d’adaptations dans Planpoint.

Déhora est également certifié ISO 27001. Cette certification ISO atteste que nous respectons des exigences très strictes en matière de sécurité de l’information. Cette certification prouve qu’en tant qu’organisation, vous pouvez nous confier entièrement vos informations relatives à la planification du personnel (clients, dossiers, collaborateurs). En tant qu’organisation, nous appliquons des mesures strictes aux niveaux technique, fonctionnel et organisationnel.

En savoir plus sur la sécurité de l’information et Planpoint

Notre travail ne s’arrête certainement pas lorsque vous utilisez Planpoint. Même après la mise en service, nos équipes restent disponibles pour offrir le soutien et l’assistance nécessaires.

Pour tous les problèmes techniques, les installations, les réparations et les questions techniques générales, nos clients peuvent faire appel au Déhora Support Desk.

Notre service d’assistance est joignable par téléphone les jours ouvrables, du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00 (CET), à l’exception des jours fériés belges et néerlandais ou des jours de compensation pour les jours fériés qui tombent le week-end. En outre, les clients peuvent utiliser le portail d’assistance en ligne 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Lorsque vous choisissez Planpoint, vous n’achetez pas “simplement” un logiciel de gestion des effectifs. Vous travaillerez avec nous pour améliorer la planification de vos effectifs et le déploiement de votre personnel. C’est pourquoi nous attachons une grande importance à un bon démarrage et à une bonne mise en œuvre.

Une implémentation commence toujours par un kick-off avec un chef de projet Déhora. Ensemble, nous déterminons les objectifs de l’entreprise et le résultat final escompté. Nous déterminons ce qui doit être mis en place, comment cela sera fait, qui s’en chargera et qui, au sein de votre organisation, sera impliqué.

Après ce coup d’envoi, chacun sait clairement ce qu’il attend de l’autre et comment la mise en œuvre se déroulera.

En savoir plus sur la mise en œuvre de Planpoint

Bonne question ! Le coût de Planpoint dépend évidemment de plusieurs éléments. Notamment la taille de votre organisation, les fonctionnalités souhaitées, les éventuelles personnalisations, les liens ou interfaces avec d’autres logiciels et la méthode d’implémentation choisie.

Contactez-nous si vous souhaitez obtenir une estimation du prix de revient pour votre organisation.

Plusieurs facteurs ont un impact direct sur le temps nécessaire à la mise en œuvre de Planpoint. En effet, les changements liés à la mise en œuvre d’un logiciel WFM moderne ont un impact sur tous les niveaux de votre organisation. Depuis les processus et procédures de travail jusqu’aux activités et à la perception de l’atelier.

Une petite organisation, avec un programme relativement simple, peut être opérationnelle le même mois. Une grande organisation avec une main-d’œuvre complexe peut nécessiter un délai de mise en œuvre de six mois ou plus. Il ne s’agit là que d’indications et le délai de mise en œuvre peut varier en fonction des besoins spécifiques de votre organisation. En outre, une mise en œuvre ne se limite souvent pas à un démarrage technique, mais comprend souvent un certain nombre de phases telles que l’analyse, la planification, la conception, les essais et la formation.

Vous voulez en savoir plus ? Contactez-nous pour obtenir une estimation réaliste de la mise en œuvre de Planpoint dans votre organisation.