Veelgestelde vragen

Planpoint is een complete en schaalbare software voor jouw Workforce Management. De software is bedoeld voor het maken en beheren van werkschema’s en personeelsroosters, mét toevoeging van allerlei andere mogelijkheden zoals: dossierbeheer, tijdregistratie, prestatiebeheer, employee self service, tijdmetingen en veel meer.

Dankzij onze innovatieve en modulaire benadering is Planpoint geschikt voor vrijwel elk type organisatie, in eender welke sector. Voor zowel grotere als kleine(re) organisaties. Van 5 tot +500 werknemers. Zolang er maar sprake is van personeelsplanning of workforce management. Planpoint is immers schaalbaar in omvang én functionaliteiten.

Planpoint is een 100% cloud gebaseerde software, met een mobile first filosofie.

Als planner of teamlead heb je enkel een computer (of tablet) nodig om je personeelsplanning, en medewerkers te beheren.

Je medewerkers kunnen bijvoorbeeld rechtstreeks gebruik maken van hun éigen smartphone of laptop om digitaal agenda’s te bekijken, de detail van activiteiten of werkzaamheden te raadplegen, verlof te boeken en om in- en uit te klokken.

De éne planning is uiteraard de andere niet. Een van de sterke punten van Planpoint is dat de software aan elke werkwijze en planningsmethodiek kan worden aangepast.

Dankzij onze innovatieve technologie en flexibele benadering, kan Planpoint zowat élk type planning aan: Cyclische roosters, taken of opdrachten, projecten, wensenroosters, zelfroosteren,..

Ja, dat kan. Planpoint is een flexibele en schaalbare workforce management software. Je kan prima met één team of afdeling starten en later nog uitbreiden naar andere teams of locaties.

Onze software is zo ontwikkeld dat deze naar de toekomst toe eenvoudig uit te bouwen is indien er sprake is van veranderingen. Bijvoorbeeld wanneer er sprake is van een verhoogde of groeiende werklast, of een sterke toename in vraag van klanten.

Absoluut. Volgens onze filosofie moet een moderne WFM oplossing volledig kunnen communiceren met andere systemen. Wij vinden het belangrijk dat jij zorgeloos kan kiezen voor de meest optimale oplossing voor jouw diverse uitdagingen. Denk aan boekhouding, payroll, personeelsadministratie of facturatie.

Planpoint is een open toepassing die zowel op database niveau of met behulp van API’s een veilige uitwisseling van gegevens mogelijk maakt. Daardoor past Planpoint perfect in je huidige en je toekomstige HRIS infrastructuur, zonder gedoe.

Lees meer over integraties met Planpoint

Planpoint is inderdaad beschikbaar voor mobiele devices! Zowel je HR-afdeling, als je planners en medewerkers hebben toegang tot Planpoint vanaf elke laptop, pc, tablet of smartphone met een internetverbinding.

Je medewerkers kunnen op die manier werkelijk alles zelf regelen: persoonlijke werkschema raadplegen, een realtime een overzicht van prestaties en vakantiedagen. Ook zelf aanvragen indienen zoals verlof, onkosten, telewerk of roosterwissels. Deze aanvragen komen automatisch terecht bij de leidinggevende of planner. Dit laatste wordt afgestemd op de medewerker. Medewerkers zien enkel die dingen die voor hen relevant zijn.

Op die manier stimuleren we niet alleen betrokkenheid, zelfsturing en empowerment. Opvolging en beheer van je workforce verloopt hierdoor efficiënter, de workload voor o.a. HR vermindert en er is minder kans op fouten.

Lees meer over mobiele betrokkenheid

Wel, er zijn verschillende redenen waarom een online planningsoftware zoals Planpoint beter kan zijn dan een spreadsheetprogramma zoals Excel. We noemen er een paar op:

• Planpoint is beschikbaar vanaf elk apparaat met een internetverbinding. Je medewerkers en planners hebben daardoor altijd en overal inzicht in werkroosters én uren.
• Planpoint is speciaal ontworpen om zo min mogelijk tijd en moeite in je WFM en personeelsplanning te steken.
• Optimale ondersteuning bij het maken van beslissingen rond je planning, zoals slimme controles en meldingen, dankzij een slimme motor.
• Automatische tellers en controle op regelgeving.
• Dankzij een écht planbord heb je snel een duidelijk overzicht over ingeroosterde collega’s, roosters en cliënten.
• Snel en eenvoudig aanpassingen doorvoeren in je roosters.
• Digitale verbinding met bijvoorbeeld sociaal secretariaat, tijdsregistratie,… dus geen manueel werk (en fouten) meer.

Lees meer over personeelsplanning in Excel

Goed nieuws: dankzij onze SaaS of cloud infrastructuur geniet je als klant altijd van de nieuwste versies én features. Je zal nooit zelf Planpoint software moeten installeren.

Software updates en upgrades worden automatisch doorgevoerd op onze servers. Hierdoor werkt je steeds in een up-to-date omgeving en moet je nooit door een kostelijke en tijdrovende upgrade. Daarenboven zorgen wij op reguliere tijdstippen voor backups van je gegevens.

Voor de ontwikkeling van Planpoint hanteert Déhora overigens een gestructureerd releaseproces (OTAP). Nieuwe ontwikkelingen worden nooit rechtstreeks op een acceptatie of productieomgeving geplaatst, zonder grondige voorafgaande testing door het Déhora team. Kwaliteit is voor ons een belangrijke voorwaarde.

Onze klanten hebben behoorlijk wat inspraak in de verbetering en ontwikkeling van Planpoint.  Je leest het al: een langdurige relatie en samenwerking met onze klanten vinden we ontzettend belangrijk.

We doen dit door heel regelmatig contact te houden, met een vertrouwd gezicht aan onze zijde. Samen met onze klanten kijken we achteruit én vooruit, we inventariseren feedback en wensen. We durven onze software in vraag te stellen om te blijven groeien, en om de best mogelijke service aan te kunnen bieden.

We luisteren uiteraard ook vaak en graag naar organisaties die nog niet met Planpoint werken. We ontdekken wat organisaties zoeken in een moderne WFM software. We proberen te ontdekken waar (toekomstige) klanten naar op zoek zijn om zo optimaal meerwaarde te kunnen creëren met Planpoint.

Trouwens – dankzij onze SaaS of cloud infrastructuur genieten alle klanten van nieuwe features en functionaliteiten. Een win-win!

Lees meer over de ontwikkeling van Planpoint

Vanaf het begin, dus de ontwerpfase (architectuur) tot en met realisatie van features of aanpassingen in Planpoint, wordt er nagedacht over informatiebeveiliging (security by design).

Daarnaast is Déhora ISO 27001 gecertifieerd. Deze ISO certificering toont aan dat wij voldoen aan zeer strenge eisen rondom informatiebeveiliging. Deze certificering bewijst dat je als organisatie jouw informatie rond personeelsplanning (klanten, dossiers, medewerkers) volledig aan ons kan toevertrouwen. Als organisatie hanteren we strenge maatregelen op zowel technisch, functioneel én organisatorisch niveau.

Lees meer over informatiebeveiliging en Planpoint

Ons werk stopt zeker niet wanneer je van start gaat met Planpoint. Ook na livegang blijven onze teams beschikbaar om de nodige ondersteuning en hulp aan te bieden.

Voor alle technische issues, installaties, herstellingen, en algemene technische vragen kunnen onze klanten een beroep doen op de Déhora Support Desk.

Onze Support Desk is telefonisch beschikbaar op werkdagen, van maandag tot vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur (CET), met uitzondering van de Belgische en Nederlandse feestdagen of compensatiedagen voor feestdagen die in het weekend vallen. Daarnaast kan je als klant 24/7 gebruik maken van het online support portaal.

Als je kiest voor Planpoint, koop je niet ‘simpelweg’ een software voor Workforce Management. Je gaat samen met ons een verbetering van je personeelsplanning en personeelsinzet tegemoet. Daarom hechten wij veel waarde aan een goede opstart en implementatie.

Een implementatie begint altijd met een kick-off met een projectleider van Déhora. Samen worden de zakelijke doelstellingen en het beoogde eindresultaat bepaald. Wij stellen vast wat er ingericht moet worden, hoe dat gaat gebeuren, wie dat gaat doen en wie er van jouw organisatie betrokken zal zijn.

Na deze kick-off is voor iedereen duidelijk wat van elkaar verwacht wordt, en hoe de implementatie zal verlopen.

Lees meer over de implementatie van Planpoint

Goeide vraag! De kostprijs van Planpoint hangt uiteraard af van verschillende elementen. Waaronder de grootte van je organisatie, de gewenste functionaliteiten, eventueel maatwerk, koppelingen of interfaces met andere software en de gekozen methode van implementatie. Contacteer ons als je graag een schatting wenst van de kostprijs voor jouw organisatie.

Er zijn verschillende factoren die een directe invloed hebben op de duur van de implementatie van Planpoint. De veranderingen die komen kijken bij de implementatie van een moderne WFM software hebben namelijk een impact op elke laag van je organisatie. Van werkprocessen en -procedures tot activiteiten en perceptie op de werkvloer.

Een kleine organisatie, met een relatief eenvoudige planning kan dezelfde maand nog aan de slag. Een grote organisatie met een complexe personeelsinzet, kan weer een implementatietijd van een half jaar of langer betekenen. Dit zijn slechts indicaties en de tijdsduur van de implementatie kan variëren afhankelijk van de specifieke vereisten van je organisatie. Een implementatie is bovendien vaak niet enkel beperkt tot een technische opstart, maar ook omvat vaak ook een aantal fasen zoals: analyse, planning, ontwerp, testen en opleiding.

Meer weten? Neem contact op voor een realistische inschatting voor een implementatie van Planpoint in jouw organisatie.