Workforce management software voor technische diensten
Planpoint is dé workforce management software om je technische dienst snel en overzichtelijk te plannen. Van gepland onderhoud tot interventies en installaties; je behoudt grip op je personeelsinzet.
Eén platform met alle tools voor jouw field services
Van personeelsplanning tot taakverdeling en orderopvolging: met Planpoint stuur je technici efficiënt aan, stem je planningen en interventies naadloos op elkaar af en heeft je team onderweg altijd toegang tot de juiste informatie.
Workforce management scheduling van technici
Planpoint maakt het eenvoudig om taken toe te wijzen op basis van beschikbaarheid, kwalificaties, regio of klanttype. Versleep opdrachten, plan routes en pas alles aan op de klantvraag van de dag – altijd met realtime inzicht in bezetting en uitvoering.
- Automatische taaktoewijzing op basis van regio, kwalificaties en beschikbaarheid
- Taken eenvoudig verdelen over dagen, technici of teams
- Automatische controle op conflicten en onbeschikbaarheden
- Flexibele weergaven per dag, week of klant, afgestemd op jouw processen
Of je nu een kleine technische dienst of een groot team aanstuurt: met Planpoint houd je overzicht, voorkom je dubbele planning en verhoog je de servicekwaliteit.
Optimale ondersteuning onderweg
Met Planpoint hebben technici via hun telefoon of tablet altijd toegang tot hun planning, taken en klantinformatie. Zo weten ze precies wat er moet gebeuren, waar en bij wie. Alles in realtime en volledig up-to-date. Via de app kunnen technici:
- Orders en bonnen digitaal aftekenen
- Kilometers en onkosten registreren
- Opmerkingen en foto’s toevoegen per opdracht
- Roosters raadplegen en voorkeuren doorgeven
Dit maakt je teams efficiënter, verlaagt de administratieve druk en verhoogt de klanttevredenheid – zonder extra tools of rompslomp.
HR en competentiebeheer
Met Planpoint combineer je mobiele planning met sterk personeelsbeheer. Planpoint biedt geïntegreerd HR-beheer, specifiek afgestemd op technische diensten. Je beheert moeiteloos de competenties, certificaten en opleidingen van al je technici, inclusief vervaldata en geldigheidsduur. Wat je krijgt:
- Digitaal medewerkerdossier met skills, opleidingen en documenten
- Automatische controle op geldigheid van certificaten
- Direct inzicht in kwalificaties bij taaktoewijzing
- Minder risico’s en meer zekerheid in je planning
Klantenbeheer in één overzicht
Met de digitale klantendossiers in Planpoint beheer je alle relevante informatie over je klanten op één centrale plek. Denk aan contactgegevens, locaties, openingsuren, voorkeuren en gebruikte apparatuur. Deze gegevens zijn volledig geïntegreerd in je planning en meteen beschikbaar voor technici – zowel op kantoor als onderweg.
- Volledig klantprofiel inclusief historiek en geplande interventies
- Directe toegang voor technici via telefoon of tablet
- Snel nieuwe taken, opmerkingen en evaluaties toevoegen
- Betrouwbare data voor facturatie, rapportage en service-opvolging
Naadloze integratie met orders en gewerkte uren
Werk je al met een ERP-, ordersysteem of technisch platform? Planpoint sluit daar moeiteloos op aan. Klantgegevens, opdrachten en gewerkte uren worden automatisch en foutloos uitgewisseld.
Wat je wint met integraties in Planpoint:
- Automatische import van werkopdrachten, klantdata en installaties
- Exporteer gewerkte uren eenvoudig naar facturatie, salarisadministratie of ERP
- Geen dubbele administratie of handmatige invoer
- Volledige traceerbaarheid van planning tot uitvoering
Zo maak je workforce management scheduling simpel, foutloos en volledig geïntegreerd.
Waarom Planpoint voor technische dienstverlening?
Deze voordelen maken het verschil – elke dag opnieuw.
Eén centraal systeem
Boost betrokkenheid
Grip op capaciteit
Plan vooruit
Altijd het overzicht
Unieke planning features
Eén WFM-platform, volledig op maat van jouw organisatie
Van personeelsplanning tot tijdregistratie en klantbeheer – kies de functies die jouw organisatie nodig heeft.
HR & talent
Werklast en tijdmeting
Tijdregistratie
Personeelsplanning
Klantendossiers
Werkplekplanning
Klaar om je technische planning te stroomlijnen?
Ontdek in een demo hoe Planpoint jouw planning en field services efficiënter maakt – afgestemd op jouw organisatie.
