Mise en œuvre étape par étape de Planpoint
L'implémentation de votre nouveau logiciel WFM est un processus très important. En vue d'un démarrage et d'une mise en place réussis, nous suivons ensemble un plan d'action.
Préparation et planification
Ensemble, vous définissez des objectifs commerciaux clairs et nous accordons également de l’attention à la communication et au soutien. Nous identifions à l’avance les risques éventuels. Après ce coup d’envoi, chacun sait clairement ce qu’il attend de l’autre et à quoi ressemble le processus global. En bref, le plan de mise en œuvre.
La mise en œuvre
Nous apprenons à connaître votre organisation de fond en comble. Nous examinons de près vos processus WFM internes et la manière dont ils peuvent être optimisés ou améliorés.Nous déterminons ce qui doit être mis en place, la meilleure façon de le faire et les personnes qui seront finalement impliquées.Les questions techniques ou les liens sont discutés en détail ici.
Mise en place
.Étape par étape, nous configurons votre logiciel Planpoint.Dans la mesure du possible, nous incluons vos utilisateurs et administrateurs clés.A tout moment, vous gardez le contrôle et la vision de l’avancement de la planification.Nous croyons fermement aux lignes de communication courtes et à la communication ouverte. ConceptionUne autre partie de cette phase est constituée par les journées de formation sur site.
Vos planificateurs et les employés concernés y reçoivent une explication de Planpoint et, avec le consultant, vous mettez en place un certain nombre de questions cruciales.
Mise en service (et phase de test)
Tout a été testé de manière approfondie et les données actuelles ont été transférées.C’est alors que nous procédons officiellement au changement !A partir de ce moment-là, vous travaillez entièrement avec Planpoint.Il se peut que vous ayez encore quelques questions au cours des premières semaines qui suivent la mise en service.Quelques semaines après la mise en service, nous prévoyons toujours une journée d’assistance pour répondre aux dernières questions.
Évaluation et suivi
Vous pouvez également compter sur notre aide pendant la période qui suit la mise en service. Pour tous les problèmes techniques, les installations, les réparations et les questions techniques générales, les clients peuvent faire appel au service d’assistance Déhora.De temps en temps, votre personne de contact vient au bureau pour vérifier si nous pouvons encore vous aider et si le logiciel est toujours satisfaisant.Il se peut que le service ait été étendu ou que de nouveaux collaborateurs soient arrivés.
En outre, de nouvelles fonctionnalités intéressantes sont régulièrement ajoutées à Planpoint.
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