Planpoint stap voor stap implementatie van je roostersoftware

Stap voor stap implementatie

De implementatie van je nieuwe WFM software is een zeer belangrijk proces. Met het oog op een succesvolle opstart en inrichting volgen we sàmen een plan van aanpak.

wfm planpoint kennismaking
Stap één

Voorbereiding en planning

Elke samenwerking begint met een kick-off. Je gaat in gesprek met je dedicated projectleider van Déhora.

Samen bepaal je duidelijke zakelijke doelstellingen, ook besteden we aandacht aan communicatie en draagvlak. Mogelijke risico’s nemen we vooraf in het vizier. Na deze kick-off is voor iedereen duidelijk wat van elkaar verwacht wordt, en hoe het traject er globaal uit ziet. Kortom, hét implementatieplan.

wfm planpoint implementatie
Stap twee

Implementatie

Vervolgens start de implementatie en gaan we samen inhoudelijk aan de slag.

Wij leren jouw organisatie van top tot teen kennen. Er wordt nauwkeurig gekeken naar je interne WFM processen, en hoe deze geoptimaliseerd of verbeterd kunnen worden. We stellen vast wàt moet worden ingericht, hoe dit het beste verloopt, en wie er uiteindelijk betrokken zal zijn. Eventuele technische vragen of koppelingen worden hier uitgebreid besproken

wfm planpoint inrichting
Stap drie

Inrichting

Als alle afspraken en todo’s tot in detail op papier staan, ga je samen met onze implementatie consultant aan de slag.

Stap-voor-stap richten we je Planpoint software in. Hierbij nemen we zoveel als mogelijk jouw key users en beheerders mee. Te allen tijde behoud je grip en inzicht op de voortgang van de planning. Hierbij geloven we sterk in korte lijnen en open communicatie. Een ander onderdeel van deze fase zijn trainingsdagen op locatie. Hier krijgen je planners en betrokken medewerkers uitleg over Planpoint en richten jullie samen met de consultant een aantal cruciale zaken in.

wfm planpoint user - software
Stap vier

Go live (en testfase)

Na de inrichting kan er uitvoerig worden getest. Eventuele aanpassingen kunnen nog worden doorgevoerd, daar is ons team op voorbereid.

Is vervolgens alles uitvoerig getest en de actuele data overgezet? Dan zetten we officieel de knop om! Vanaf dat moment werken jullie volledig met Planpoint. Mogelijk zijn er in de eerste weken na livegang nog wat vragen. Enkele weken na livegang plannen we altijd een ondersteuningsdag om de laatste vragen te tackelen.

planpoint wfm stel een vraag
Stap vijf

Evaluatie en nazorg

Ook na livegang blijven onze teams beschikbaar om de nodige ondersteuning en hulp aan te bieden.

Ook in de periode na ingebruikname kan je rekenen op onze zorg. Voor alle technische issues, installaties, herstellingen, en algemene technische vragen kan je als klant een beroep doen op de Déhora Support Desk. Eens in de zoveel tijd komt jullie contactpersoon langs op kantoor om te kijken of wij je nog kunnen ondersteunen, én of de software nog steeds voldoet. Misschien is de dienstverlening uitgebreid of zijn er nieuwe medewerkers bijgekomen. Daarnaast komen er regelmatig nieuwe interessante functionaliteiten bij in Planpoint.

Recente blogs en downloads

Vraag een gratis demo